Проект Української міжбанківської Асоціації членів платіжних систем (ЕМА) «# Явний_покупатель» визначив лідерів ринку банківських послуг.

Задача проекту - оцінити за різними критеріями зручність використання онлайн- і мобайл-банкінгу фізичних осіб, якість і кількість пропонованих послуг і сервісів.

На конференції Digital & Security Cashless Day 2018 результати дослідження представив директор ЕМА, Олександр Карпов.

За підсумками дослідження Банк Восток виявився в ТОП-5 банків, зайнявши 4 місце.

У 2018 році Банк реалізував багато  сервісів, серед яких - підключення карт до послуг SMS-інформування та безпеки 3D-Secure, оплата за допомогою Google Pay і Masterpass, управління лімітами карти, аналітика витрат, переказ коштів за номером телефону і багато іншого.