З 23.06.2025 змінюється редакція Правил комплексного банківського обслуговування, а саме:

Термінологія

• Оновлено визначення поняття «автентифікаційні дані» — це засоби ідентифікації клієнта, такі як пароль, PIN-код, біометричні дані тощо.
• Уточнено термін «мобільний застосунок» як офіційний канал для здійснення банківських операцій та інформування клієнтів.

Опротестування операцій та розкриття інформації

• Деталізовано процедуру подання заяв щодо оскарження операцій або спірних транзакцій.
• Визначено порядок розкриття інформації про рух коштів на рахунках клієнта за запитом банківських установ згідно з чинним законодавством.

Споживче кредитування

• Банк надаватиме послугу споживчого кредитування під назвою «Гроші до зарплати». Детальні умови будуть вказані в індивідуальному договорі.

 
Помилкові платіжні операції

• Уточнено умови ініціювання та виконання платіжних операцій з поточних рахунків клієнта у разі здійснення Банком, Пенсійним фондом або органами соціального захисту населення помилкового переказу коштів.

Клієнти, які не згодні з цими Правилами, можуть розірвати Договір до 23.06.2025 без сплати комісії. Якщо Договір не розірвано, зміни вважаються погодженими клієнтом.

Детальні Правила: https://bankvostok.com.ua/info_dlia_fizosib#/