Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями соглашения пользователя сервисов (условиями договора клиента с Банком; условиями соглашения, выраженного другим способом и в другой форме), предоставленного Банку как владельцу персональных данных на обработку этих данных, или в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Если персональные данные пользователя являются банковской тайной, Банк предоставляет такую информацию третьим лицам только в порядке и случаях, которые предусмотрены условиями заключенных договоров и ст. 62 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», уголовного процессуального законодательства Украины.

Если личная информация не является банковской тайной, она может передаваться третьим лицам по согласию пользователя или без его согласия в случаях, предусмотренных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека.

Согласием с этой Политикой пользователь соглашается на передачу Банком персональных данных, которые были получены им в процессе пользования сервисами Банка и которые не являются банковской тайной, третьим лицам, указанным в Уведомлении про обработку персональных данных. При этом Банк берет на себя обязательства обеспечить соблюдение такими лицами требований этой Политики и действующего законодательства по вопросам защиты персональных данных.

Банком осуществляются все возможные меры безопасности для обеспечения защиты информации, касающейся клиентов (пользователей), от несанкционированных попыток доступа к ней третьих лиц, её изменения, раскрытия или удаления, а также других видов ненадлежащего использования. Банком постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, в том числе и физические меры безопасности, с целью противостояния несанкционированному доступу к системам Банка.

Безопасность использования сервисов Банка также зависит от соблюдения пользователем рекомендаций Банка, с которыми можно ознакомиться на вебсайте Банка.

В Банке разработаны и внедрены меры и механизмы ограниченного доступа для работников Банка к информации пользователей, а также контроль её использования.

При заключении Банком с третьими лицами договоров, согласно условиям которых есть необходимость раскрытия персональной информации пользователей для выполнения работ или предоставления услуг, Банком устанавливаются обязательства таких третьих лиц о неразглашении такой информации, а также определяется ответственность в случае разглашения такой информации. Безопасность использования сервисов Банка также зависит от соблюдения пользователем рекомендаций Банка, с которыми можно ознакомиться на вебсайте Банка в сети Интернет.

Пользователь обязан хранить данные учетной записи, такие как логин и пароль, от доступа третьих лиц. Пользователь обязуется немедленно уведомить Банк про любые случаи, подозрения несанкционированного использования его учетной записи. Использование рекомендаций Банка позволит обеспечить максимальную безопасность предоставленной Банку информации.

Банк хранит персональные данные пользователей и сервисов Банка как субъектов персональных данных столько времени, сколько необходимо для выполнения цели обработки таких данных.

Касательно сервисов, которые Банк предоставляет, персональные данные будут обрабатываться в течение периода, за который эти сервисы предоставляются, а иногда и после их прекращения, но только в том случае, если это разрешено или требуется действующим законодательством, например обработка статистических данных, выставление счетов или претензий. В этом случае данные будут обрабатываться только на протяжении периода, необходимого для достижения таких целей.

Субъект персональных данных имеет право:

1. знать про источники сбора, местонахождения своих персональных данных, цель их обработки, местонахождение или место проживания (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных либо дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченными им лицами, кроме случаев, установленных законом;
2. получать информацию об условиях предоставления доступа к его личным данным, в том числе к информации про третьих лиц, которым передаются его персональные данные.
3. на доступ к своим персональным данным;
4. получать не позже, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его личные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
5. предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
6. предъявлять мотивированное требование про изменение или уничтожение своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
7. на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
8. обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд;
9. применять правозащитные меры в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
10. вносить предостережения про ограничение права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
11. отзывать согласие на обработку персональных данных;
12. знать механизм автоматической обработки персональных данных;
13. на защиту от автоматизированного решения (поскольку Банк может использовать принятие автоматизированного решения о предоставлении отдельных видов продуктов или услуг Банка), которое имеет для него правовые последствия.

Для обновления, получения доступа, внесения изменений, блокировки или удаления своих персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных, которое было предоставлено субъектом персональных данных Банку, либо при наличии каких-либо замечаний, пожеланий или претензий по персональным данным, обрабатываемым Банком, пользователю предоставляется возможность обращения в Банк:

• путем отправления письма по адресу: 49051, г. Днепр, ул. Курсантская, 24;
• путем отправления письма на электронную почту: bank@bankvostok.com.ua

Общее определение файлов cookie
Файл cookie – это текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веббраузеру и хранятся на устройстве пользователя. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого пользователь (физическое лицо как субъект персональных данных) посещает вебсайт Банка.

Файлы cookie могут быть вечными (они называются постоянными файлами cookie) и хранятся в компьютере, пока пользователь их не удалит, или временными (такие файлы cookie называются сессионными), то есть они хранятся только до закрытия браузера. Кроме того, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым вебсайтом Банка) и посторонние (устанавливаются другими вебсайтами).

Более детальную информацию про файлы cookie можно найти на вебсайтах:

• www.allaboutcookies.org
• www.youronlinechoices.eu

Цель использования файлов cookie
Банк заботится о своих пользователях и старается сделать пребывание на вебсайте Банка максимально комфортным, для этого Банку необходимо с помощью файлов cookie проанализировать поведение, преимущества и интересы пользователя. Такой анализ помогает Банку улучшить опыт взаимодействия пользователя с вебсайтом Банка, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию сервисов, оценить эффективность размещенной маркетинговой информации.

Идентификационные данные пользователя, которые содержат файлы cookie
Стандартный файл cookie содержит информацию веббраузера пользователя, а не самого пользователя. Этот файл cookie запоминает настройки, историю навигации по страницам вебсайта Банка, оптимизирует работу пользователя, сохраняет установленные параметры.

Некоторые использованные Банком файлы cookie могут хранить более детальную информацию, которая, возможно, даже позволяет идентифицировать пользователя, и могут содержать большее количество личной информации про пользователя. Но дополнительные сведения такой идентификации могут вноситься только собственноручно пользователем и осознанно передаваться Банку, и только в случае подтверждения персонального согласия пользователя на это.

Согласно классификации Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce), Банк использует такие категории файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie – нужны для передвижения пользователем по веб-странице и при использовании определенных сервисов, например для доступа к защищенным страницам, регистрации и авторизации, осуществления поиска по вебсайту Банка. Также осуществляют запоминание предыдущих действий пользователя при переходе на предыдущую страницу в той же сессии.

Эксплуатационные файлы cookie – агрегируют информацию о том, как используется вебсайт Банка. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: время пребывания на вебсайте Банка, наиболее часто посещаемые страницы, понимание, какие именно разделы и сервисы вебсайта Банка были наиболее интересные для пользователя, насколько эффективна та или иная рекламная и/или маркетинговая кампания и т.д.

Вся информация, собранная с помощью эксплуатационных файлов cookie, предназначена для статистических и аналитических задач. Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса и исключительно для указанных выше целей.

Функциональные файлы cookie - используются для сохранения параметров или конфигураций, которые хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: имя пользователя, информация об оставленных комментариях, языковая версия вебсайта Банка, местонахождение, сведения о том, предоставлялась ли пользователю любая информация или выбранные преимущества ранее, а также другие параметры настройки вебсайта Банка.

Целевые файлы cookie - используются для предоставления контента, который может заинтересовать пользователя. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: отслеживание рекомендованного текстового, графического, аудио- и видеоматериала, чтобы избежать повторного показа, управления целевой рекламой, оценка эффективности рекламных кампаний, информация о посещении пользователем других ресурсов при переходах, а также другие параметры настройки вебсайта.

Управление файлами cookie и технологией отслеживания
Пользователь вебсайта Банка может отказаться принимать, ограничить использование или вовсе удалить файлы cookie, соответствующим образом настроив свой веббраузер под индивидуальные параметры. Настройки веббраузера доступны по следующим гиперссылкам:

• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Отзыв пользователем своего согласия на использование Банком файлов cookie выполняется путем установки индивидуальных настроек своего веббраузера и удаления файлов cookie с веббраузера.

Другие технологии отслеживания
Банком на вебсайте используются кнопки или баннеры для доступа к социальным сетям и приложениям-мессенджерам с помощью которых пользователи могут поделиться ссылкой на вебсайт Банка или сделать электронную закладку. После нажатия кнопки или баннера пользователь с вебстраницы Банка переадресовывается на вебстраницу/вебсайты социальных сетей и приложений-мессенджеров, принадлежащих третьим лицам, которые, в свою очередь, могут фиксировать информацию об активности пользователей в сети Интернет, в том числе на вебсайте Банка.

Пользователь может ознакомиться с условиями использования данных пользователя и политикой конфиденциальности вебсайтов социальных сетей и приложений-мессенджеров, а также относительно возможности отказа пользователем от использования вебсайтами данных пользователя по следующим гиперссылкам:

• Facebook
• YouTube
• Viber
• Telegram

На вебсайте Банка могут использоваться кнопки/баннеры для активации посторонних вебсервисов для отображения изображений, просмотра видео или организации голосований/опросов. Такими вебсервисами могут быть приложения Google Play и App Store. В свою очередь Банк не может препятствовать сбору такими вебсайтами или внешними доменами информации о том, как используется содержание веб-сайта Банка.

Информация о пользователях, полученная Банком с помощью файлов cookie, не распространяется в открытом доступе, а также является собственностью Банка, которому принадлежит ресурс.