Общее определение файлов cookie
Файл cookie – это текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веббраузеру и хранятся на устройстве пользователя. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого пользователь (физическое лицо как субъект персональных данных) посещает вебсайт Банка.
Файлы cookie могут быть вечными (они называются постоянными файлами cookie) и хранятся в компьютере, пока пользователь их не удалит, или временными (такие файлы cookie называются сессионными), то есть они хранятся только до закрытия браузера. Кроме того, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым вебсайтом Банка) и посторонние (устанавливаются другими вебсайтами).
Более детальную информацию про файлы cookie можно найти на вебсайтах:
Цель использования файлов cookie
Банк заботится о своих пользователях и старается сделать пребывание на вебсайте Банка максимально комфортным, для этого Банку необходимо с помощью файлов cookie проанализировать поведение, преимущества и интересы пользователя. Такой анализ помогает Банку улучшить опыт взаимодействия пользователя с вебсайтом Банка, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию сервисов, оценить эффективность размещенной маркетинговой информации.
Идентификационные данные пользователя, которые содержат файлы cookie
Стандартный файл cookie содержит информацию веббраузера пользователя, а не самого пользователя. Этот файл cookie запоминает настройки, историю навигации по страницам вебсайта Банка, оптимизирует работу пользователя, сохраняет установленные параметры.
Некоторые использованные Банком файлы cookie могут хранить более детальную информацию, которая, возможно, даже позволяет идентифицировать пользователя, и могут содержать большее количество личной информации про пользователя. Но дополнительные сведения такой идентификации могут вноситься только собственноручно пользователем и осознанно передаваться Банку, и только в случае подтверждения персонального согласия пользователя на это.
Согласно классификации Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce), Банк использует такие категории файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie – нужны для передвижения пользователем по веб-странице и при использовании определенных сервисов, например для доступа к защищенным страницам, регистрации и авторизации, осуществления поиска по вебсайту Банка. Также осуществляют запоминание предыдущих действий пользователя при переходе на предыдущую страницу в той же сессии.
Эксплуатационные файлы cookie – агрегируют информацию о том, как используется вебсайт Банка. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: время пребывания на вебсайте Банка, наиболее часто посещаемые страницы, понимание, какие именно разделы и сервисы вебсайта Банка были наиболее интересные для пользователя, насколько эффективна та или иная рекламная и/или маркетинговая кампания и т.д.
Вся информация, собранная с помощью эксплуатационных файлов cookie, предназначена для статистических и аналитических задач. Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса и исключительно для указанных выше целей.
Функциональные файлы cookie - используются для сохранения параметров или конфигураций, которые хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: имя пользователя, информация об оставленных комментариях, языковая версия вебсайта Банка, местонахождение, сведения о том, предоставлялась ли пользователю любая информация или выбранные преимущества ранее, а также другие параметры настройки вебсайта Банка.
Целевые файлы cookie - используются для предоставления контента, который может заинтересовать пользователя. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веббраузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: отслеживание рекомендованного текстового, графического, аудио- и видеоматериала, чтобы избежать повторного показа, управления целевой рекламой, оценка эффективности рекламных кампаний, информация о посещении пользователем других ресурсов при переходах, а также другие параметры настройки вебсайта.
Управление файлами cookie и технологией отслеживания
Пользователь вебсайта Банка может отказаться принимать, ограничить использование или вовсе удалить файлы cookie, соответствующим образом настроив свой веббраузер под индивидуальные параметры. Настройки веббраузера доступны по следующим гиперссылкам:
Отзыв пользователем своего согласия на использование Банком файлов cookie выполняется путем установки индивидуальных настроек своего веббраузера и удаления файлов cookie с веббраузера.
Другие технологии отслеживания
Банком на вебсайте используются кнопки или баннеры для доступа к социальным сетям и приложениям-мессенджерам с помощью которых пользователи могут поделиться ссылкой на вебсайт Банка или сделать электронную закладку. После нажатия кнопки или баннера пользователь с вебстраницы Банка переадресовывается на вебстраницу/вебсайты социальных сетей и приложений-мессенджеров, принадлежащих третьим лицам, которые, в свою очередь, могут фиксировать информацию об активности пользователей в сети Интернет, в том числе на вебсайте Банка.
Пользователь может ознакомиться с условиями использования данных пользователя и политикой конфиденциальности вебсайтов социальных сетей и приложений-мессенджеров, а также относительно возможности отказа пользователем от использования вебсайтами данных пользователя по следующим гиперссылкам:
На вебсайте Банка могут использоваться кнопки/баннеры для активации посторонних вебсервисов для отображения изображений, просмотра видео или организации голосований/опросов. Такими вебсервисами могут быть приложения Google Play и App Store. В свою очередь Банк не может препятствовать сбору такими вебсайтами или внешними доменами информации о том, как используется содержание веб-сайта Банка.
Информация о пользователях, полученная Банком с помощью файлов cookie, не распространяется в открытом доступе, а также является собственностью Банка, которому принадлежит ресурс.